{"id":3699,"date":"2022-05-09T07:48:12","date_gmt":"2022-05-09T06:48:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tec.be\/?page_id=3699"},"modified":"2022-05-13T13:49:20","modified_gmt":"2022-05-13T12:49:20","slug":"iso-9001","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tec.be\/fr\/iso-9001\/","title":{"rendered":"ISO 9001"},"content":{"rendered":"

Qu\u2019est-ce qu\u2019ISO 9001? <\/strong><\/p>\n

ISO 9001 est une norme de qualit\u00e9 internationale. Cette norme contient des exigences pour standardiser les syst\u00e8mes de gestion de la qualit\u00e9, et les rendre mesurables et contr\u00f4lables. La norme se concentre sur l’efficacit\u00e9 des processus d\u2019entreprise pour atteindre les r\u00e9sultats souhait\u00e9s. Cela signifie que lorsque vous travaillez avec Tec, vous pouvez compter sur une bonne gestion et une excellente qualit\u00e9. <\/p>\n

Pourquoi optons-nous pour une norme ISO 9001 chez Tec? <\/strong><\/p>\n

Si vous voulez avoir du succ\u00e8s, vous devez attirer et garder les clients. Pour Tec, nos clients sont les plus importants apr\u00e8s nos propres collaborateurs, et puisque la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 vont de pair au sein de l’organisation, atteindre et maintenir ces normes est une n\u00e9cessit\u00e9, et chaque collaborateur, quelle que soit sa fonction ou sa capacit\u00e9, est un maillon important dans cette histoire. Un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 certifi\u00e9 ISO 9001 augmente la qualit\u00e9 de nos services et sensibilise tous nos collaborateurs. Un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 certifi\u00e9 ISO 9001 garantit des processus et des structures (de communication), des t\u00e2ches et des responsabilit\u00e9s clairs au sein de l’ensemble de l’organisation qui grandit chaque ann\u00e9e. <\/p>\n

Comment cela fonctionne en interne au sein de l’organisation? <\/strong><\/p>\n

En plus de diverses structures et strat\u00e9gies, des audits internes mensuels sont effectu\u00e9s pour identifier les changements de processus sp\u00e9cifiques \u00e0 la croissance continue de l’entreprise et \u00e9valuer si des ajustements peuvent \u00eatre apport\u00e9s en temps opportun. Ce r\u00e9sultat est inclus dans l\u2019\u00e9valuation de la direction, o\u00f9 la direction discute et aborde les \u00e9tapes en temps opportun. Une r\u00e9union QMS (Quality Managament System) est organis\u00e9e mensuellement avec la direction et tous les responsables, o\u00f9 diff\u00e9rentes \u00e9tapes sont expliqu\u00e9es et discut\u00e9es. Le d\u00e9veloppement et l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019un QMS est une d\u00e9cision strat\u00e9gique qui permet \u00e0 Tec d’am\u00e9liorer continuellement ses performances globales et de se concentrer sur la livraison de produits et services de qualit\u00e9 constante. <\/p>\n

Quel est le focus pour l’organisation dans le cadre d’ISO 9001? <\/strong><\/p>\n

Focus sur le client <\/p>\n

Leadership <\/p>\n

Engagement des collaborateurs <\/p>\n

Approche ax\u00e9e sur les processus <\/p>\n

Am\u00e9lioration <\/p>\n

Prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur des faits <\/p>\n

Gestion de la relation <\/p>\n

De plus, tous nos collaborateurs sont form\u00e9s et inform\u00e9s sur la m\u00e9thode de travail et les objectifs propres au syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9, tant au d\u00e9marrage que p\u00e9riodiquement. <\/p>\n

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